Return & Cancellation Policy

অর্ডার বাতিল: অর্ডার কনফার্ম করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয় (বিশেষ করে কাস্টমাইজড পণ্যের ক্ষেত্রে)।
রিটার্ন শর্ত: কাস্টমাইজড পণ্যে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। রেডিমেড পণ্যে রিটার্ন শুধুমাত্র তখনই গ্রহণযোগ্য হবে যদি:
1. ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়।
2. পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা থাকে।
3. কোনো যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত থাকে।

পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্যটি পরীক্ষা করুন।
কোনো সমস্যা থাকলে তৎক্ষণাৎ ছবি বা ভিডিও তুলে আমাদের WhatsApp-এ পাঠান এবং যোগাযোগ করুন।
সতর্কবার্তা: ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর বা কুরিয়ার অফিস থেকে বাড়িতে পণ্য নিয়ে আসার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

রিটার্ন ও বাতিল নীতিমালা